Vertragsgegenstand und Zulassungsvoraussetzungen
Lukki Casino stellt eine Online-Plattform für Unterhaltungsspiele bereit und handelt auf Grundlage der Lizenz No. 160603 der Curaçao Gaming Authority (CGA). Die Lizenz legt die aufsichtsrechtlichen Rahmenbedingungen für Spielabwicklung, Auszahlungen und Beschwerdeverfahren fest.
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, geschäftsfähig sind und ihren Wohnsitz nicht in einem Gebiet haben, in dem die Nutzung unseres Angebots untersagt ist. Die Prüfung der örtlichen Rechtslage obliegt dem Nutzer.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten werden zusammengeführt oder geschlossen; daraus erzielte Gewinne erkennen wir nicht an.
Kontoführung und Verifizierung
Die bei der Anmeldung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Änderungen von Name, Anschrift oder Zahlungsverbindung sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Zugangsdaten sind streng persönlich. Die Weitergabe an Dritte sowie die Nutzung durch andere Personen ist untersagt; für Handlungen, die über Ihre Zugangsdaten vorgenommen werden, tragen Sie die Verantwortung, sofern Sie einen Missbrauch nicht unverzüglich melden.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitäts- und Herkunftsprüfung durch. Solange angeforderte Unterlagen ausstehen, bleiben Auszahlungen ausgesetzt. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend, wobei ein Restguthaben jederzeit abrufbar bleibt.
Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsverkehr
Einzahlungen werden dem Spielerkonto nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister gutgeschrieben. Anfallende Gebühren Dritter, etwa für Währungsumrechnung, trägt der Nutzer.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg und an dieselbe Person, über die eingezahlt wurde. Wir bearbeiten Aufträge innerhalb von bis zu 72 Stunden; die anschließende Laufzeit richtet sich nach dem gewählten Zahlungsmittel.
Das Spielerkonto dient ausschließlich dem Spielbetrieb. Ein- und Auszahlungen ohne nennenswerte Spielaktivität behandeln wir als Verdachtsfall im Sinne der Geldwäschevorschriften und melden sie den zuständigen Stellen.
Boni, Aktionen und faires Spiel
Jede Aktion unterliegt eigenen Teilnahmebedingungen, die Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Höchsteinsatz während der Umsetzung, Gültigkeitsdauer und den Beitrag einzelner Spielkategorien festlegen. Diese Bedingungen gehen im Einzelfall den allgemeinen Regeln vor.
Unzulässig sind Strategien, die auf die risikofreie Abschöpfung von Bonusguthaben zielen — etwa gegenläufige Einsätze, abgestimmtes Spiel mehrerer Konten oder der Einsatz automatisierter Programme. In solchen Fällen behalten wir uns vor, Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne zu stornieren.
Alle Spielergebnisse werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spieleanbieter erzeugt. Kommt es zu einem technischen Fehler oder einer Fehlanzeige, sind betroffene Runden ungültig; Einsätze werden erstattet.
Haftung, Beschwerden und Schlussbestimmungen
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht zusichern. Für Ausfälle infolge von Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritten oder höherer Gewalt haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst. Wir bestätigen den Eingang binnen 48 Stunden und antworten in der Sache innerhalb von 14 Tagen. Bleibt das Anliegen ungelöst, steht der Weg zur Beschwerdestelle der Curaçao Gaming Authority offen.
Änderungen dieser Bedingungen geben wir mit angemessener Vorlaufzeit im Spielerkonto bekannt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben stets gewahrt.
Diese Fassung ist eine für Nutzer aufbereitete Zusammenstellung der wesentlichen Regelungen. Im Streitfall gelten die vollständigen vertraglichen Bedingungen, die Auflagen der Lizenzbehörde sowie die zwingenden Vorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates.
